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                                        奧體文化商務園

 

根據北京市新奧物業管理有限公司會議研究決定,成立奧體文化商務園物業服務中心。奧體文化商務園物業服務中心物業服務項目部隸屬于北京新奧物業管理有限公司下屬,作為物業公司服務的保障責任主體,通過公共服務、設備設施的運行維保、應急突發事件的處理,組織指導物業服務中心、各個部門做好實施管理,密切配合“新奧物業公司”做好落實,以保證奧體文化商務園的常態運行,確保物業公司戰略目標的實現。

奧體文化商務園物業服務中心項目部主要管轄范圍為:

安定路以西、北中軸路以東、土城北路以北、奧體中路以南的保潔、綠化服務、安全保衛以及公用設備設施的運行和維護工作。

奧體文化商務園物業服務中心民進項目部下設行政人事部、財務部、安保部、保潔、綠化服務部。奧體文化商務園物業服務中心項目部行政人事部主要負責上傳下達、常態運行、督導檢查、協調奧體文化商務園物業服務中心各部門的管理工作,主要負責客戶投訴信息、報修信息、熱線服務、信息跟蹤、信息匯總、信息上報等工作。 奧體文化商務園物業服務中心質量方針和質量目標,奧體文化商務園物業服務中心項目部質量方針,提供優美、舒適、便捷、安全的服務;持續改進,贏得顧客滿意。

奧體文化商務園物業服務中心質量目標

1.    物業服務區內治安案件發生率為零;

2.    人員上崗培訓率100%(外培及本企業培訓);

3.    帶有技術含量的專業崗位持證上崗率100%;

4.    火災發生率為零;

5.    對服務滿意率98%。

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